Aviso Legal

Última actualización: 8 de agosto de 2026

El presente Aviso Legal contiene información relativa al titular y responsable de esta tienda online, así como las condiciones generales de acceso y utilización del sitio web de Rexi Creaciones.

Este aviso se complementa con nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y Política de Envíos.

1. Identificación del titular del sitio

Esta tienda online es operada por:

Razón social: Rexi Creaciones SpA
Nombre comercial: Rexi Creaciones
RUT: 78.455.155-5
Representante legal: Fernanda Yáñez
Domicilio legal: San Antonio 486, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: rexicreaciones@gmail.com

Rexi Creaciones SpA es responsable de la comercialización de los productos ofrecidos directamente a través de esta tienda.

Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify para su funcionamiento.

2. Medio de contacto

Para consultas relacionadas con nuestros productos, compras, pedidos, despachos, cambios, devoluciones, garantías, privacidad u otras materias asociadas a nuestra tienda, puedes escribirnos a:

rexicreaciones@gmail.com

Rexi Creaciones podrá comunicarse con sus clientes principalmente mediante el correo electrónico informado durante el proceso de compra y, cuando corresponda, mediante el número de teléfono u otro medio de contacto proporcionado voluntariamente por el cliente.

3. Legislación aplicable

La operación de nuestra tienda y las relaciones de consumo que se generen mediante ella se encuentran sujetas a la legislación de la República de Chile.

Entre las normas aplicables se encuentran especialmente:

• La Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

• El Reglamento de Comercio Electrónico.

• La Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las modificaciones que resulten aplicables conforme a su entrada en vigencia.

• La Ley N.º 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

• Las demás leyes y reglamentos chilenos que correspondan según la naturaleza de cada operación.

Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal podrá interpretarse como una renuncia o limitación anticipada de los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

4. Acceso y utilización del sitio

El acceso y navegación por nuestra tienda es, en general, libre y no obliga al usuario a realizar una compra.

La sola visita o navegación por el sitio no constituye por sí misma la celebración de un contrato ni significa que el visitante haya aceptado adquirir nuestros productos.

Para realizar determinadas acciones, como efectuar una compra, solicitar un despacho, crear una cuenta o utilizar ciertas funcionalidades, podrá ser necesario proporcionar determinada información.

El usuario deberá procurar que los antecedentes proporcionados sean correctos y suficientes para gestionar adecuadamente la operación solicitada.

5. Información de productos

Rexi Creaciones procura que la información presentada respecto de nuestros productos sea clara, comprensible y lo más fiel posible a sus características reales.

Dependiendo del producto, podremos informar aspectos tales como:

• Materiales.

• Composición.

• Tamaño.

• Peso o volumen.

• Aroma.

• Color.

• Diseño.

• Forma de utilización.

• Cuidados.

• Advertencias.

• Opciones de personalización.

• Precio.

• Disponibilidad.

Las fotografías e imágenes publicadas tienen por finalidad representar los productos ofrecidos.

No obstante, algunas tonalidades pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla, configuración, iluminación o dispositivo desde el cual se visualice la tienda.

En productos elaborados artesanalmente pueden existir pequeñas variaciones propias de su proceso de elaboración que no alteren sus características esenciales, funcionalidad o calidad.

Lo anterior no afecta los derechos del consumidor cuando el producto entregado no corresponda sustancialmente a lo informado, ofrecido o contratado.

6. Productos personalizados

Rexi Creaciones comercializa productos que pueden ser elaborados o personalizados conforme a las instrucciones del cliente.

Cuando se solicite una personalización, el cliente deberá revisar cuidadosamente los antecedentes proporcionados, tales como:

• Nombres.

• Frases.

• Fechas.

• Fotografías.

• Diseños.

• Colores.

• Logotipos.

• Imágenes.

• Otras especificaciones particulares.

Cuando Rexi Creaciones envíe una propuesta o diseño para aprobación previa, el cliente deberá revisar el contenido antes de aprobar su elaboración.

Las condiciones específicas aplicables a los productos personalizados se encuentran desarrolladas en nuestros Términos y Condiciones y en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

7. Precios y condiciones comerciales

Los precios aplicables a nuestros productos serán aquellos informados durante el proceso de compra.

Los precios destinados a consumidores finales se expresarán en pesos chilenos, salvo que se indique expresamente algo diferente, e incluirán los impuestos que corresponda incorporar.

Cuando exista un costo adicional de despacho, éste será informado antes de que el cliente finalice y pague su compra.

Las promociones, descuentos y ofertas podrán estar sujetos a condiciones particulares, tales como vigencia, stock, productos participantes u otras restricciones previamente informadas.

Las condiciones correspondientes a una compra ya perfeccionada no serán modificadas arbitrariamente de manera posterior.

8. Propiedad intelectual

Salvo que expresamente se indique lo contrario, los contenidos originales de Rexi Creaciones presentes en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, diseños, ilustraciones, material gráfico, elementos visuales, logotipos, material audiovisual y demás creaciones, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

El acceso a nuestra tienda no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.

No se permite utilizar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar o explotar contenidos propios de Rexi Creaciones con fines comerciales sin nuestra autorización previa, salvo en aquellos casos permitidos por la legislación vigente.

Los nombres comerciales, marcas, logotipos, fotografías, diseños u otros materiales pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

9. Uso permitido del sitio

Nuestra tienda debe utilizarse para fines lícitos y de acuerdo con las funcionalidades para las cuales ha sido diseñada.

No está permitido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.

• Introducir virus, malware o código destinado a alterar el funcionamiento de la tienda.

• Recopilar de manera no autorizada información de otros usuarios.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

• Utilizar el sitio para realizar actividades contrarias a la ley.

• Interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

Rexi Creaciones podrá adoptar medidas razonables para proteger su tienda frente a actividades fraudulentas, ilegales o técnicamente perjudiciales.

10. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Procuramos mantener nuestra tienda online disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, temporalmente pueden producirse interrupciones debido a:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Problemas técnicos.

• Fallas de conectividad.

• Problemas relacionados con Shopify u otros proveedores tecnológicos.

• Eventos de fuerza mayor.

• Otras circunstancias que afecten temporalmente el funcionamiento del servicio.

Rexi Creaciones podrá realizar labores de actualización, mantenimiento o mejora del sitio cuando resulten necesarias.

Una interrupción técnica de la página no afectará los derechos que correspondan a los consumidores respecto de compras que ya hayan sido válidamente realizadas.

11. Errores o información incorrecta

Procuramos mantener la información de nuestra tienda correctamente actualizada.

Si detectamos un error tipográfico, técnico, de precio, descripción, disponibilidad u otro antecedente, podremos corregirlo para operaciones futuras.

Una modificación posterior del sitio no será utilizada para alterar arbitrariamente las condiciones de una compra que ya haya sido válidamente perfeccionada.

Si detectamos un error que afecte directamente una operación en curso, podremos comunicarnos con el cliente para informar la situación y gestionar las alternativas que correspondan de acuerdo con la legislación vigente.

12. Enlaces y plataformas externas

Nuestra tienda puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros, tales como:

• Shopify.

• Plataformas de pago.

• Empresas de transporte.

• Redes sociales.

• Herramientas de seguimiento.

• Otros servicios tecnológicos.

Cuando el usuario acceda directamente a una plataforma independiente, dicha plataforma podrá aplicar sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad.

La existencia de un enlace hacia una página externa no significa que Rexi Creaciones controle todas las actividades o contenidos desarrollados directamente por dicho tercero.

Esta disposición no limita las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a Rexi Creaciones SpA por los servicios de terceros utilizados directamente para cumplir una obligación contraída con el consumidor.

13. Shopify

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma tecnológica Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura necesaria para alojar y operar determinadas funcionalidades de nuestra tienda.

Sin perjuicio de lo anterior, las ventas de productos ofrecidos directamente en esta tienda son realizadas por Rexi Creaciones SpA, quien actúa como vendedor frente al consumidor.

El tratamiento de determinada información técnica o personal efectuado mediante Shopify se encuentra explicado con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad y por la legislación chilena aplicable.

Dicha política contiene información relacionada con:

• Datos que podemos recopilar.

• Finalidades de su tratamiento.

• Proveedores que pueden participar en dicho tratamiento.

• Uso de cookies.

• Conservación y seguridad de la información.

• Derechos de los titulares.

• Formas de contacto para ejercer dichos derechos.

Para consultas relacionadas con datos personales puedes escribirnos a:

rexicreaciones@gmail.com

15. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de las herramientas habilitadas, para recordar preferencias, analizar el uso del sitio o realizar actividades de medición o marketing.

Las condiciones relacionadas con estas tecnologías se encuentran explicadas en nuestra Política de Privacidad.

Cuando la normativa aplicable requiera autorización para el uso de cookies u otras tecnologías no estrictamente necesarias, utilizaremos los mecanismos disponibles para obtener dicha autorización.

16. Derechos de los consumidores

Los consumidores que realicen compras a través de Rexi Creaciones cuentan con todos los derechos reconocidos por la legislación chilena.

Entre ellos se encuentran, cuando corresponda:

• Derecho a recibir información veraz y oportuna.

• Derecho a conocer las condiciones relevantes de la compra.

• Derecho a conocer el precio y costos asociados antes de contratar.

• Derecho a recibir los productos en las condiciones ofrecidas.

• Derecho a garantía legal.

• Derecho a retracto en los casos establecidos por la legislación.

• Derecho a no ser discriminado arbitrariamente.

• Derecho a exigir las responsabilidades que legalmente correspondan frente a un incumplimiento.

Ninguna disposición contenida en este sitio, en este Aviso Legal o en nuestras demás políticas podrá interpretarse como una renuncia anticipada a estos derechos.

17. Políticas complementarias

Este Aviso Legal debe interpretarse conjuntamente con las demás políticas disponibles en nuestra tienda:

• Términos y Condiciones del Servicio.

• Política de Privacidad.

• Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

• Política de Envíos.

• Condiciones particulares de promociones u ofertas cuando corresponda.

Cuando exista una contradicción entre alguna de nuestras políticas y una norma legal imperativa aplicable al consumidor, prevalecerá la legislación vigente.

18. Modificaciones del Aviso Legal

Rexi Creaciones SpA podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario como consecuencia de:

• Cambios legales o regulatorios.

• Cambios en nuestra operación.

• Nuevas funcionalidades.

• Cambios tecnológicos.

• Modificaciones de nuestros proveedores.

• Otras circunstancias que hagan necesaria su actualización.

La versión vigente será aquella publicada en nuestra tienda y se indicará su fecha de última actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos derivados de operaciones previamente perfeccionadas, salvo cuando la legislación disponga algo diferente.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestra tienda puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes datos:

Rexi Creaciones SpA
Nombre comercial: Rexi Creaciones
RUT: 78.455.155-5
Representante legal: Fernanda Yáñez
Domicilio legal: San Antonio 486, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: rexicreaciones@gmail.com

Rexi Creaciones se comunicará con los clientes principalmente mediante el correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra y, cuando sea necesario, mediante los demás antecedentes de contacto facilitados por el cliente.